Yanıt süresi
E-postalar 24 saat içinde yanıtlanır; hafta sonu ve resmî tatillerde bu süre uzayabilir. Ödemeyle ilgili konular öncelikli ele alınır.
Yazarken sipariş numaranızı veya ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresini eklerseniz iş çok hızlanır — kayıtlar bu iki alandan biriyle bulunuyor.
Hangi konu için nereye?
Bazı konuların kendi sayfası var ve oradan hallolması hem sizin hem bizim için daha hızlı:
- Ödedim ama okumam gelmedi
- Önce Ödedim, Gelmedi sayfasını kullanın: ödemenizi kaydınızla eşleştirip okumayı yeniden gönderir. Çözülmezse aynı bilgilerle astrum.horary@gmail.com adresine yazın.
- Eski okumalarıma ulaşmak istiyorum
- Geçmiş Yorumlarım sayfasından e-posta adresinizi girin; size tek kullanımlık bir giriş bağlantısı gönderilir. Şifre yok.
- İade ve cayma hakkı
- Koşullar İptal ve İade Koşulları sayfasında yazılı. Talebinizi astrum.horary@gmail.com adresine, ödeme yaptığınız e-posta adresinden gönderin.
- Kişisel verilerim (KVKK)
- Erişim, düzeltme ve silme talepleriniz için Gizlilik ve KVKK sayfasındaki yönteme bakın; başvurular aynı adrese yapılır.
İçerik düzeltmesi
Sitedeki rehber yazılarında teknik bir hata, yanlış bir tarih ya da eksik bir kaynak gördüyseniz bildirin. Astroloji literatüründe tartışmalı konular var ve bazı kurallar geleneğin içinde bile tek biçimde uygulanmıyor — hangi yorumu neden seçtiğimizi açıklamaktan memnuniyet duyarız.
Düzeltilen bir yazının altındaki son güncelleme tarihi değişir; sessizce düzeltip tarihi olduğu gibi bırakmıyoruz.
Basın, iş birliği ve diğer
Röportaj, içerik iş birliği, teknik sorular ve reklam talepleri için aynı adres kullanılıyor. Konu satırına ne hakkında yazdığınızı eklemeniz yeterli.
Kurumsal bilgiler
- Hizmet sağlayıcı
- Astrum
- Site
- horaryastrum.com
- Adres
- İstanbul, Türkiye
- E-posta
- astrum.horary@gmail.com